配送ポリシー
配送料について
- 日本国内：送料無料
- 海外（アメリカ・カナダ・オーストラリア・シンガポール）：一律 2,500円
発送までの期間
ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送手続きを行います。土日祝日および年末年始は発送業務をお休みしています。
お届けまでの期間
発送後、通常5〜10営業日でお届けします。
商品は海外倉庫からの発送となるため、通関の混雑状況や繁忙期（年末年始・大型連休など）には、通常より日数がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
海外配送について
- お届け可能な国：アメリカ・カナダ・オーストラリア・シンガポール
- 送料：一律 2,500円（お客様の国の通貨に換算して表示されます）
- お届けまでの日数は、通関の状況により国内より長くかかる場合があります。
関税・輸入消費税について
- 海外へお届けする商品にかかる関税・輸入消費税・通関手数料は、お客様のご負担となります。
- これらは商品代金・送料には含まれておらず、お受け取りの際に配送業者よりご請求される場合があります。
- 金額はお届け先の国の法令により決まるため、当店では算出・負担いたしかねます。
- 関税等のお支払いを拒否されたことにより商品が返送された場合、往復の送料および手数料はお客様のご負担となります。
配送状況の確認
発送手続きの完了後、追跡番号を記載したメールをお送りします。配送業者のサイトより配送状況をご確認いただけます。
お届け先の変更
発送手続き開始後のお届け先変更はお受けできません。ご注文時に住所をよくご確認ください。
受取拒否・長期不在について
受取拒否や長期不在により商品が返送された場合、再送にかかる送料はお客様のご負担となります。
お問い合わせ先
tumiakari カスタマーサポート
メールアドレス：support@tumiakari.com
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝を除く）